年，四川省文化和旅游厅以“我为群众办实事”实践活动为契机，以证明更少、审批更快、服务更优为目标，持续深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，精准对接企业群众需求，着力打造场景式服务，有效提升文旅服务质量。
搭建专班落实专人，在工作推进上保“力度”
抽调审批业务和技术保障方面的干将精兵组成工作专班，形成专班专人、专职专项推进落实的“一网通办”工作模式。同时，建立工作专班每周会商机制，重点梳理“一网通办”考核指标，针对存在问题印发任务清单，把优势做强、弱项补齐、差距缩小，形成整体推进工作合力。
聚焦企业群众所需，在场景服务上增“温度”
如何更好地吸引更多文旅企业在四川“落地生根”“开花结果”？四川省文化和旅游厅重点在打造场景服务上下功夫。
首先，在解决“办事繁”上减证便民。利用电子证照自动匹配调用的特点，完成17个政务服务事项“一证一照办”改造，为企业群众主动“端菜”“点菜”，申请人凭单一的材料就能办成事；积极推动高频文旅电子证照共享应用，将“导游证”“旅行社”“演出经纪人”“娱乐场所”等14类文旅许可证全部纳入电子证照共享清单，避免“证照重复提交、反复申请”。
其次，在解决“办事慢”上提质增速。在全国文旅系统率先推行营业性演出审批行政指导，实行审批预审制，承诺8个工作日内办结；推出演出经纪机构、网络文化企业、港澳投资演出团体审批等19个“即办事项”，做到现场受理、立等可取；研发4个证照延续、变更和注销事项的自动审批系统，实现“秒办秒批秒发证”。
最后，在解决“反复跑”上创新举措。落实成渝地区公共服务一体化要求，实现“网络文化经营”“营业性演出”等热点审批事项“川渝通办”，避免两地企业“反复跑、反复批”；构建了9个文旅主题式审批服务，涵盖企业设立、建筑安全、消防环保、网络安全等多领域许可事项，企业群众一次性递交所有资料，就能跨部门、跨行业办理经营许可，真正实现“只用跑一次，一次就办好”。
顺应数字发展趋势，在智慧文旅上提“速度”
对文旅资源进行数字转化和开发，让文化旅游借助数字技术融合发展，推动文旅业态、模式和场景创新。
推出“三码合一”，确保景区游客“安逸走四川”。为解决疫情期间游客进景区多次扫码、亮码的问题，组建攻坚团队研究确定了健康码、场所码、门票码“三码合一”的技术路径与实现方式。通过景区票务系统与“四川天府健康通”对接，游客进园查验时间1秒以内，实现游客便捷入园，防止游客瞬时聚集。截至12月，12家试点景区实现“三码合一”，累计完成万余人次游客自动扫码和便捷入园。
“智游天府”打通公共服务“最后一公里”。研发“智游天府”数字化平台，汇聚全省文旅资源数据，“吃住行游购娱”信息一网收尽，吸引2万余家企业入驻，平台用户数迈入百万级。同时，将“智游天府”景区直播、演艺信息、文化展览、艺术培训等18个热门应用与“天府通办”无缝对接，真正实现“一机游巴蜀、一屏看展演”。
搭建“四川文旅志愿服务信息平台”，招募志愿者9万余人。
累计建成旅游厕所座，百度地图上线率98.51%，以“小厕所”助推“大民生”。(王智)
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