近日,区行政审批服务局收到了一份七旬老人的手写感谢信:“温馨服务,使我们办证人员非常感动”。感谢信的内容真诚质朴,表达了菏泽市定陶区惠民文艺演出团负责人焦大爷对政务服务工作人员热心服务、耐心帮助的真诚赞誉。
焦大爷申请办理营业性演出许可证事宜,老先生不会使用智能手机和互联网,在窗口前略显焦急地询问应该怎么办,工作人员立马安抚他的情绪,耐心并且详细的介绍营业性演出许可证办理流程。随后,工作人员为他整理申请材料,并在全国文化市场技术监管与服务平台帮助其录入电子材料。夏季的炎热虽然让人心情焦躁,但是政务服务大厅的清凉办公场所和工作人员的温馨服务让他平静下来,露出了满意的笑容。
焦大爷为工作人员温馨服务的工作态度连连点赞,在工作人员一再婉拒的情况下,执意在纸张上写下他的心里话,表达感谢!一封普通的感谢信,是对我们的工作认可和支持,更是对我们为民服务的激励。
供稿:张璞
供稿科室:社会事务科
审核:王中杰
编辑:房静茹
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